Comunicación estratégica: gestión de crisis e imagen pública

Andrés Ricardo Quintero, JaverianaX

Aprende a identificar y solucionar diferentes tipos de crisis por medio de la comunicación estratégica.

Una crisis genera un gran impacto en la imagen y afecta la reputación de instituciones y personas, su carácter intempestivo demanda una gestión estratégico y oportuna que permita erradicar o mitigar sus efectos.

En este curso en línea aprenderás cómo identificarla, prevenirla o gestionarla, mediante estrategias de comunicación enfocadas en la imagen pública a partir del estudio de casos prácticos.

Este curso de comunicación es una introducción al manejo de crisis que no requiere conocimientos previos. Únete a la comunicación estratégica que aportará grandes beneficios a tu organización y a tu vida.

What will you learn

  • La importancia de la imagen y los principios que aplican a personas e instituciones
  • Identificar algunos fenómenos que conducen a situaciones de crisis
  • Qué es una crisis, cómo identificarla o gestionarla
  • Elaborar un manual básico de gestión de crisis
  • Aprender las claves de una comunicación verbal y no verbal eficientes
  • Conocer los principios básicos del entrenamiento en medios de comunicación a través de diferentes tipos de preguntas

Сессии:
  • 16 апреля 2020
Характеристики онлайн курса:
  • Бесплатный:
  • Платный:
  • Сертификат:
  • MOOC:
  • Видеолекции:
  • Аудиолекции:
  • Email-курс:
  • Язык: Испанский Es

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